Les formations visant le développement des affaires

• La sollicitation téléphonique
  • Pour quelles raisons appeler la clientèle ?
  • Le niveau de connaissance de sa clientèle
  • Les défis humains de la sollicitation téléphonique
  • Les défis organisationnels de la sollicitation téléphonique
• La gestion dynamique des informations-client
• La communication d’une recommandation
• Le maniement efficace des résistances d’achat (objections)

En collaboration avec le client, Dravascom propose des programmes sur mesure.